usluga nakon prodaje

Pismo o obvezi osiguranja kvalitete i usluga nakon prodaje

Kako bi stvorili poznatu marku, povećati korporativnu svijest, i uspostaviti korporativni imidž, držimo se duha “težnja za visokom kvalitetom i zadovoljstvom kupaca u svemu”, i svečano vam obećavam s načelima “najpovoljnija cijena, najpromišljenija usluga, i najpouzdaniju kvalitetu proizvoda”:

1、 Predanost kvaliteti proizvoda:

1. Proizvodnja i ispitivanje proizvoda imaju zapise o kvaliteti i podatke o ispitivanju.

2. Iskreno pozivamo korisnike da osobno provedu potpuni pregled procesa i performansi proizvoda. Nakon što se potvrdi da je proizvod kvalificiran, može se pakirati i poslati.

2、 Obveza cijene proizvoda:

1. Kako bi se osigurala visoka pouzdanost i progresivnost proizvoda, materijali sustava odabrani su među domaćim ili međunarodnim visokokvalitetnim proizvodima robnih marki.

2. Pod jednakim konkurentskim uvjetima, naša vam tvrtka iskreno nudi najpovoljniju cijenu bez ugrožavanja tehničke izvedbe proizvoda ili mijenjanja komponenti proizvoda.

3、 Obveza isporuke:

1. Vrijeme isporuke proizvoda: Pokušajte zadovoljiti zahtjeve korisnika što je više moguće. Ako postoje posebni zahtjevi koji zahtijevaju prijevremeni završetak, naša tvrtka može organizirati proizvodnju i montažu kako bi zadovoljila potrebe korisnika.

2. Prilikom isporuke proizvoda, naša tvrtka korisniku daje sljedeće dokumente:;

① Tehnički priručnik za održavanje i popravak

② Pregled instalacije

③ Vanjski priručnik za dijelove i proizvođač

④ Navedite popis ranjivih dijelova i rezervnih dijelova, i priložiti određenu količinu rezervnih dijelova

4、 Obveza servisiranja nakon prodaje:

1. Načelo usluge: Brzo, odlučujući, točan, zamišljeno, i temeljito

2. Cilj usluge: Osvajanje zadovoljstva korisnika kvalitetom usluge

3. Učinkovitost usluge: Ako oprema ne radi ispravno tijekom ili izvan jamstvenog roka, dobavljač može primiti obavijest, a osoblje za popravke može stići na mjesto u roku 24 sati za početak popravka.

4. Princip usluge: Jamstveni rok proizvoda je dvanaest mjeseci. Tijekom jamstvenog roka, dobavljač će osigurati besplatan popravak i zamjenu dijelova oštećenih zbog kvalitete. Za dijelove oštećene izvan jamstvenog roka, isporučeni dijelovi će se naplatiti samo po trošku. Za oštećenja opreme uzrokovana ljudskim čimbenicima na strani potražnje, dobavljačev popravak ili isporučeni dijelovi bit će obračunati po cijeni koštanja.